Proceso de cambios y devoluciones
Politica para Calzado
+++++Si el prodcuto adquirido llega con algun defecto o se envio erronamente en cuanto a numero color o modelo :
1.- El comprador debera proporcionar su direccion via whatsapp a Aravic.
2.- Aravic le mandara via whatsapp con la guia para que el comprador pueda integrarla al prodcuto el cual debera de ir bien sellado y con la guia visible al 100%,para evitar rechazos por la paqueteria.
3.- El comprador debera llevar el prodcuto a la paqueteria indicada en la guia
4.- Aravic absorevera el costo del retorno del producto ,una vez que se confirme que el producto viaja de manera correcta ,
empata con la evidencia de salida y que se confirme que no se tiene el prodcuto que el cliente solicito en el almacen,
Aravic procedera a realizar la devolucion del dinero, si se tiene el prodcuto correcto en el almacen se enviara nuevamente,
Aravic absorvera el gasto del nuevo envio.
+++++Si se trata de un cambio de talla diferente a la que se solicito y que la cual llego de forma corrrecta
1.- El comprador debera de dar su direccion a Aravic via whatsapp.
2.- Aravic le mandara via whatsapp la guia para poder integrarla al prodcuto el cual debera de ir bien sellado y con la guia visible al 100% para evitar rechazos por la paqueteria
3.- El comprador debera llevar el paquete a la paqueteria correspondiente y de pagar la guia de regreso al almacen.
4.- Una vez que aravic confirme que el producto llego en buenas condiciones ,Aravic enviara el prodcuto con la nueva talla Solicitada por el comprador, el costo de esta segundo envio tendra un cargo adicional,
si estas a distancia local de la sucursal el cargo sera de $60 pesos mexicanos ,si eres regional de la sucursal $90 pesos mexicanos y si eres nacionalde la sucursal $150 pesos mexicanos ,
para poder detonar el envio del producto con la nueva talla se debera de enviar el comprobante de la transferencia via whats app
En este tipo de cambios de talla no hay devolucion de dinero, pero el costo del nuevo envio va reducido de los costos normales de envio.
Por ello es de suma importancia medir y saber la talla del calzado de manera correcta
Politica para la plata
+++++No hay devoluciones ni cambios a menos que el producto llegue en malas condiciones o diferentes :
1.- El comprador debera proporcionar su direccion via Whatsapp
2.- Aravic le mandara via whatsapp la guia para que el comprador pueda integrarla al producto el cual debera de ir bien sellado y con la guia visible al 100% para evitar rechazos por la paqueteria
3.- Aravic absorevera el costo del retorno del producto ,una vez que se confirme que el producto llego de manera correcta ,se realizar la devolucion del dinero.
Para cualquiera motivo de cambio o devolucion de los antes mecionados ,se tiene como maximo 3 dias habiles,despues de ese tiempo no se aceptan solicitudes.
Una vez aceptado el motivo de cambio , Aravic hara la devolcion correspondiente en un lapso de 5 dias habiles.
+++++Retrasos en el envio
No somos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control , condiciones climaticas,problemas de paqueteria o aduanas
+++++Direcciones Erroneas
El cliente tiene la responsabilidad de proveer la direccion correcta , en caso contrario no nos hacemos responsables.
++++++Proceso de medir zapato
Aviso de Responsabilidad sobre Tallas: la guia mostrada de medición es únicamente una herramienta de orientación y sugerencia. El cliente es el único responsable de tomar sus medidas correctamente. Debido a que la forma del pie varía en cada persona (empeine alto, pie ancho, etc.) y a que las hormas pueden cambiar según el modelo, Aravic no garantiza un ajuste perfecto basado exclusivamente en esta guía y no se hace responsable por una selección incorrecta de talla por parte del usuario.
